Política de cambios, devoluciones y reembolsos.

Si deseas realizar un cambio de un artículo comprado en texanaslaredohats.com, contáctanos al correo que indicamos en la pestaña de contacto o envíanos un mensaje a nuestro WhatsApp.

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Si deseas realizar la devolución de un artículo comprado en texanaslaredohats.com, dispones de 5 días posterior a su entrega. Los artículos deben conservar todas las etiquetas y estar en perfecto estado de lo contrario no procederá reembolso. 

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Condiciones de Devoluciones

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• Plazo máximo de 5 días hábiles.

• Se debe encontrar en la misma condición en la que lo recibiste. 

• Te sugerimos evidenciar las condiciones de tu pedido con cualquier apoyo que creas pueda justificar la causa de tu devolución.

• Los productos deben encontrarse en su caja o empaque original.
   

Si el producto o productos cumplen con todas las especificaciones anteriores, puedes realizar la devolución siguiendo los pasos a continuación:

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• Envía un mensaje pidiendo ayuda a nuestro número de WhatsApp para informarnos de la situación. 

• Con los datos de tu pedido enlista los motivos por los cuales requieren una devolución.

• Confirmaremos si tu caso particular es elegible para una devolución y detallaremos los pasos a seguir.

• Empaqueta tu pedido en su caja original.

• Deberás enviarnos la guia con la cual nos estás enviando el producto.
   

En cuanto el paquete sea recibido en nuestro almacén y se confirmen las condiciones de tu devolución, podremos continuar con el reembolso de tu pedido.

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Cambio por Talla

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Si necesitas hacer un cambio por talla, es requisito indispensable cubrir la guía de envío para realizar la sustitución del producto. Así mismo, el artículo o los artículos a cambiar deben cumplir con las siguientes condiciones:

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Condiciones de Cambio

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• El pedido debe ser devuelto en un plazo máximo de 5 días hábiles posterior a su entrega.

• Se debe encontrar en la misma condición en la que lo recibiste.

• Asegúrate de que no presente daños o desgaste como consecuencia de uso o mal trato.

• Te sugerimos evidenciar las condiciones de tu pedido con cualquier apoyo que creas necesario

• Los productos deben encontrarse en su caja o empaque original.
  Si el producto o productos cumplen con todas las especificaciones anteriores, podremos hacer el cambio de talla solicitado.

Casos Excepcionales

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No se aceptan cambios ni devoluciones parciales ni totales de productos que se encuentren en mal estado por causa imputable al cliente.

No se realizará ningún cambio o devolución una vez que se haya cumplido el tiempo estipulado de 5 días hábiles posterior a la entrega del pedido.

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